Colombia
Oficina de Pasaportes Brinda Mayor Disponibilidad para Citas en Antioquia
La Oficina de Pasaportes de la Gobernación de Antioquia ha dado un paso significativo hacia una mayor accesibilidad para los ciudadanos al anunciar la extensión de sus horarios de atención. Este programa piloto, en vigor desde el 26 de febrero hasta el 23 de marzo, busca facilitar el proceso de obtención del pasaporte a los residentes del departamento.
Con un enfoque centrado en mejorar la experiencia del usuario, esta iniciativa tiene como objetivo primordial aumentar el número de citas disponibles para la solicitud del pasaporte. Actualmente, la Oficina de Pasaportes expide alrededor de 1.300 documentos diarios, una cifra considerable que refleja la alta demanda de este servicio en Antioquia.
«Estamos comprometidos en ofrecer un servicio eficiente y accesible para todos los antioqueños que necesiten tramitar su pasaporte», afirmó Alexandra Sánchez Marín, directora de la Oficina de Pasaportes de la Gobernación de Antioquia. La ampliación de los horarios de atención es una respuesta directa a las necesidades de la comunidad, permitiendo un mayor margen de flexibilidad para quienes requieren este documento indispensable para viajar.
Es fundamental destacar que el proceso de agendar una cita para la solicitud del pasaporte es completamente gratuito y no requiere de intermediarios. Los ciudadanos pueden hacerlo a través de los canales oficiales proporcionados por la Gobernación de Antioquia, ya sea mediante su página web o marcando el numeral #774 desde sus dispositivos móviles.
En medio de este esfuerzo por brindar un mejor servicio, se enfatiza la importancia de utilizar exclusivamente los canales oficiales para solicitar citas. Este llamado busca prevenir posibles estafas y garantizar un proceso transparente y seguro para todos los antioqueños que requieran este trámite.
A nivel nacional, Antioquia ocupa un lugar destacado en la expedición de pasaportes, siendo el segundo departamento con mayor número de documentos emitidos después de Bogotá. Este hecho subraya la relevancia de iniciativas como la ampliación de horarios de atención, que buscan agilizar y mejorar la experiencia de los ciudadanos en trámites tan importantes como este.
La extensión de los horarios de atención de la Oficina de Pasaportes representa un paso significativo hacia una mayor disponibilidad y accesibilidad para los antioqueños. Este programa piloto refleja el compromiso de las autoridades con el bienestar y la comodidad de la comunidad, garantizando un servicio eficiente y transparente en la obtención de este documento fundamental para viajar tanto dentro como fuera del país.
Los nuevos horarios son los siguientes:
Oficina de Pasaportes del Centro Administrativo Departamental José María Córdova:
• Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m.
Oficina para entregas de pasaportes en la Plaza de La Libertad (Carrera 55 # 42-56, local 4256)
• Lunes a jueves de 7:00 a. m. a 5:00 p.m.
• Viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
• Sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p.m.
Sitio oficial: https://sedeelectronica.antioquia.gov.co/227
Líneas telefónicas:
• 604 409 90 00
• 01 8000 419000
• #774
Costos oficiales:
• Primer pago $172.000 y solo puede efectuarse en la pasarela de pago autorizada Place To Pay.
• El segundo pago está sujeto al tipo de pasaporte que elija cada persona:
• Pasaporte ordinario $136.000
• Pasaporte ejecutivo $244.000.
• Al presentar el último certificado electoral la ciudadanía puede obtener un 10% de descuento sobre el segundo pago.
• Las personas que realizaron el pago de su pasaporte en 2023, antes de asistir a la cita deben solicitar el formulario de reajuste comunicándose a la línea de WhatsApp: 322 8341290, para el respectivo reajuste en el Banco de Occidente, teniendo en cuenta el cambio de vigencia del año 2024.
