¡Caos bancario a la vista! Bancolombia anuncia interrupciones que afectarán a millones de usuarios

Bancolombia, uno de los bancos más importantes del país, ha comunicado que realizará un mantenimiento tecnológico que podría causar interrupciones en sus servicios digitales durante enero y febrero de 2025. Esta noticia ha generado preocupación entre los millones de usuarios que dependen diariamente de la aplicación móvil y otros canales virtuales del banco.

El anuncio fue realizado a través de la app de Bancolombia, donde explicaron que estas actualizaciones buscan optimizar la experiencia de los clientes en sus plataformas digitales. Sin embargo, durante las jornadas de mantenimiento, es probable que algunos servicios no estén disponibles temporalmente.

Entre las funcionalidades que podrían verse afectadas se encuentran las transferencias, consultas de saldo, pagos, vinculación de cuentas y otros servicios esenciales. Esto significa que tanto la aplicación móvil como la Sucursal Virtual y otros canales digitales tendrán acceso limitado en las fechas programadas.

Fechas y horarios del mantenimiento

Bancolombia ha definido dos jornadas específicas para llevar a cabo estas actualizaciones:

• Sábado 25 de enero de 2025, desde las 11:00 p. m. hasta el domingo 26 a las 5:00 a. m.
• Sábado 8 de febrero de 2025, desde las 11:00 p. m. hasta el domingo 9 a las 5:00 a. m.

Recomendaciones para los usuarios

Ante estas posibles interrupciones, Bancolombia ha sugerido a sus clientes que tomen medidas preventivas para evitar contratiempos:

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• Realice transferencias, pagos o consultas de saldo antes de las fechas indicadas.
• Active o vincule tarjetas con antelación.
• Tenga efectivo disponible para emergencias o situaciones imprevistas.

La entidad aseguró que el objetivo de estas interrupciones es mejorar el desempeño de sus plataformas y que están trabajando para que el mantenimiento tenga el menor impacto posible en los usuarios. “Estamos comprometidos con restaurar la app y los demás servicios lo más pronto posible”, indicaron en el comunicado oficial.

Impacto en los usuarios

Aunque Bancolombia busca mejorar su infraestructura tecnológica, muchos usuarios han expresado su preocupación por los inconvenientes que esto podría causar, especialmente en horarios nocturnos, donde algunos servicios críticos como compras en línea o pagos de emergencia pueden verse comprometidos.

El banco reiteró su compromiso de informar cualquier novedad o ajuste adicional a través de sus canales oficiales. Mientras tanto, los clientes deberán prepararse para afrontar las posibles molestias generadas por este mantenimiento.

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